Rücksendungen

Bei FELAZI möchten wir, dass Sie mit Vertrauen einkaufen. Sind Sie dennoch nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung? Dann können Sie Ihre Bestellung einfach zurücksenden oder umtauschen.

Rückgabefrist

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Möchten Sie lieber eine andere Größe oder einen anderen Artikel? Umtausch ist immer kostenlos.

Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Die Anmeldung einer Rücksendung ist einfach. Kontaktieren Sie uns über WhatsApp:

📱 06 24 18 16 24

Wir begleiten Sie persönlich durch den Rücksendeprozess und geben Ihnen weitere Anweisungen.

Bearbeitung Ihrer Rücksendung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir diese so schnell wie möglich.

Sie können wählen zwischen:

• Rückerstattung des Kaufbetrags.
• Umtausch gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rücksendung oder Rückerstattung in Frage zu kommen, bitten wir Sie, die folgenden Bedingungen zu beachten:

• Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sein.
• Der Artikel muss mit allen Originaletiketten und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Der Artikel darf keine Gebrauchsspuren, Gerüche oder Beschädigungen aufweisen.
• Wir sind nicht verantwortlich für Rücksendungen, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden.
• Sollte ein Artikel die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, behält sich FELAZI das Recht vor, die Rücksendung ganz oder teilweise abzulehnen.

 

Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne über WhatsApp. Wir helfen Ihnen gerne weiter.